Política de Privacidade
Última atualização: 22 de outubro de 2026
A Rede de Postos Tio Mucufa respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais é a Rede de Postos Tio Mucufa, representada pela sede administrativa Tio Posto Talento, CNPJ 24.633.649/0001-08, com endereço na Rua Antônio Saad, 2555, Boa Vista, Ponta Grossa/PR.
Canal de contato para assuntos de privacidade: marketing@tiomucufa.com.br.
2. Quais dados coletamos
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Dados de cadastro | Nome, CPF, data de nascimento, gênero, telefone/WhatsApp, e-mail, endereço e CEP. |
| Dados de relacionamento | Histórico de compras e abastecimentos, pontos, cashback, resgates, cupons utilizados e unidade do posto atendida. |
| Dados de uso do aplicativo | Data do cadastro, último acesso e interações com promoções e prêmios. |
| Dados de comunicação | Mensagens trocadas com a rede pelo WhatsApp e respostas a campanhas, incluindo pedidos para não receber mais comunicações. |
Não coletamos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou biometria) para fins de marketing.
3. Para que usamos os dados
- Criar e manter o seu cadastro no programa de fidelidade e no aplicativo Tio Mucufa.
- Calcular e creditar pontos e cashback, e processar resgates de prêmios.
- Aplicar preços e promoções, como as ofertas por nível do aplicativo.
- Enviar comunicações sobre o programa, avisos de pontos, lembretes de resgate e ofertas, inclusive por WhatsApp, quando permitido.
- Prevenir fraudes e proteger o programa de fidelidade.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Melhorar nossos serviços e entender o perfil de consumo de forma agregada.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base na execução do contrato (participação no programa de fidelidade), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse da rede (como prevenção a fraudes e melhoria dos serviços) e, quando necessário, no seu consentimento, como para receber mensagens promocionais.
5. Comunicações por WhatsApp
Enviamos mensagens pela plataforma oficial WhatsApp Business, da Meta Platforms, Inc. Você pode deixar de receber mensagens a qualquer momento, respondendo SAIR à mensagem recebida ou escrevendo para o e-mail acima. Após o pedido, não enviaremos novas mensagens promocionais para o seu número.
Quando você usa o WhatsApp, o tratamento feito pela Meta segue a política de privacidade do próprio WhatsApp.
6. Com quem compartilhamos
- Empresas da própria rede Tio Mucufa, para operar o programa de fidelidade em todos os postos.
- Prestadores de serviço, como fornecedores de tecnologia, hospedagem em nuvem, envio de mensagens (WhatsApp/Meta) e meios de pagamento, que tratam dados apenas conforme nossas instruções.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.
Não vendemos seus dados pessoais.
7. Transferência internacional
Alguns prestadores de serviço (como provedores de nuvem e a Meta) podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados enquanto você participar do programa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais ou para exercer direitos em processos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, a qualquer momento;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Para pedir a exclusão dos seus dados, veja a página Exclusão de dados. Para os demais direitos, escreva para marketing@tiomucufa.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, como controle de acesso e armazenamento em ambientes seguros.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
12. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: marketing@tiomucufa.com.br.